Verantwortungsvolles Spielen bei Liraspin Casino

Spielen soll Spass machen, nie Last werden. Wir stellen Ihnen deshalb Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit selbst steuern können, und wir sagen klar, wo Sie in der Schweiz Unterstützung finden.

Unsere Verpflichtung Ihnen gegenüber

Wir bei Liraspin Casino betrachten Spielerschutz nicht als Anhang, sondern als festen Teil unseres Betriebs. Ein glücklicher Spieler bleibt, ein überforderter Spieler hört auf, Spass zu haben. Das ist unser Interesse und unsere Verantwortung zugleich.

Konkret heisst das: Wir beobachten Verhaltensmuster, die auf stressiges Spielen hindeuten, etwa sprunghaft steigende Einzahlungen oder extrem lange Sitzungen ohne Pause. Erkennt unser System solche Muster, melden wir uns bei Ihnen, nicht um Sie zu verurteilen, sondern um Ihnen eine Pause und unsere Schutzwerkzeuge ins Gedächtnis zu rufen.

Zusätzlich aktivieren wir für jedes Konto Reality Checks. Je nach Einstellung erscheint nach 30, 60 oder 120 Minuten ununterbrochenen Spielens ein Hinweis mit Ihrer Sitzungsdauer und Ihrer aktuellen Bilanz. Sie entscheiden dann, ob Sie weiterspielen oder eine Pause einlegen. Einzahlungslimits, Verlustgrenzen und Auszeiten setzen Sie selbst in Ihrem Konto unter dem Bereich für verantwortungsvolles Spielen, erreichbar über Ihr Profil und den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.

Warnsignale, die wir ernst nehmen

Problematisches Spielen kündigt sich selten schleichend an, sondern durch konkrete Verhaltensänderungen. Niemand trifft diese Entscheidung für Sie, aber diese Anzeichen sind ein guter Zeitpunkt, ehrlich mit sich selbst zu reden und unsere Werkzeuge zu nutzen.

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen, und erhöhen dafür Einsätze oder Sitzungslänge.
• Sie verheimlichen vor Familie oder Freunden, wie oft und wie viel Sie spielen.
• Sie leihen sich Geld, um einzuzahlen, oder verschieben Rechnungen zugunsten des Spielens.
• Sie reizen oder verlassen das Spiel gereizt, auch wenn Sie nicht aktiv spielen.
• Sie vernachlässigen Schlaf, Arbeit oder Termine, weil Sitzungen länger werden.
• Sie haben mehrfach erfolglos versucht, weniger zu spielen oder ganz aufzuhören.
• Sie denken ausserhalb der Sitzungen ständig ans nächste Spiel.
• Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewonnen oder verloren haben.

Werkzeuge, die Sie sofort nutzen können

Jedes dieser Werkzeuge aktivieren Sie in Ihrem Konto unter dem Punkt für verantwortungsvolles Spielen oder über den Support per Live-Chat oder E-Mail. Alle Einstellungen greifen sofort und werden von uns nicht abgeschwächt.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen; Änderungen nach oben greifen erst nach einer Bedenkzeit.
• Verlustlimit: begrenzt Ihren maximalen Verlust im gewählten Zeitraum, unabhängig von Gewinnen.
• Einsatzlimit: deckelt den einzelnen Einsatz pro Runde, useful vor allem bei Slots und Crash-Spielen.
• Sitzungserinnerung: blendet nach einer von Ihnen gewählten Dauer eine Pause-Notiz mit Bilanz ein.
• Kurze Auszeit: sperrt Ihr Konto für 24 Stunden bis 7 Tage auf eigenen Wunsch.
• Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto für 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft, siehe nächster Abschnitt.

So funktioniert der Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist die stärkste Massnahme und wirkt auf allen unseren domains, nicht nur auf einem Gerät. Wir unterstützen fünf Stufen, die Sie selbst wählen.

Ihr Guthaben wird bei Eintritt des Ausschlusses nicht eingezogen, sondern bleibt Ihnen erhalten. Offene Wetten laufen regulär aus und werden Ihrem Gutachten zugeschrieben, danach ist keine neue Teilnahme mehr möglich. Boni verfallen, wenn deren Gültigkeit während der Sperre abläuft. Eine vorzeitige Aufhebung gibt es bei uns nicht: Sie können die Sperre erst nach Ablauf aufheben, und bei der dauerhaften Variante nur über eine schriftliche Anfrage an unseren Support mit anschliessender Prüfung innerhalb von 7 Tagen.

Schutz von Minderjährigen

Bei uns spielen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren, ohne Ausnahme. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir ein amtliches Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifikation der Zahlungsmethode, und wir prüfen das Alter nicht nur einmal, sondern im Rahmen unserer laufenden Kontrollen erneut, wenn Anlass zu Zweifel besteht. Die Verifikation dauert in der Regel bis zu 3 Tage.

Eltern tragen eine wichtige Rolle. Spielen Sie nie mit offener Sitzung, wenn Kinder Zugang zu Ihrem Gerät haben, und bewahren Sie Ihre Zugangsdaten getrennt von Zahlungsmitteln auf. Software zur elterlichen Kontrolle wie CyberPatrol, Net Nanny oder GamBlock blockiert Glücksspielseiten gezielt und lässt sich für jedes Gerät im Haushalt einrichten. Auf nosso Wunsch: Sprechen Sie mit Heranwachsenden früh über die Risiken von Glücksspiel, bevor sie es selbst ausprobieren.

Externe Hilfe in der Schweiz

Wenn das Spielen belastend geworden ist, zögern Sie nicht, sich an Fachstellen zu wenden. Diese Anlaufstellen arbeiten unabhängig von uns, vertraulich und in Ihrer Sprache. Eine Anmeldung bei uns ist dafür nicht nötig.

• Sucht Schweiz, Tel. 021 321 29 11, www.sucht-schweiz.ch, Beratungsangebote und Information zu Glücksspielsucht.
• SOS Spielsucht, Tel. 0900 741 741, www.sos-spielsucht.ch, spezifische Beratung für Betroffene und Angehörige.
• Die Dargebotene Hand, Tel. 143, www.143.ch, kostenlose Rund-um-die-Uhr-Gespräche bei akuten Sorgen.
• Ihre kantonale Fachstelle für Suchtfragen, Adressen über www.sucht-schweiz.ch.

Erreichen Sie unser Spielerschutzteam

Fragen zu Limits, Pausen oder dem Selbstausschluss beantwortet unser Team rund um die Uhr im Live-Chat oder unter [email protected]. Wir bearbeiten Anfragen zum Spielerschutz mit Priorität und melden uns in der Regel innerhalb weniger Stunden bei Ihnen. Niemand bei uns wird Sie für Ihre Entscheidung verurteilen, ganz gleich, ob Sie ein Limit von 20 CHF pro Woche setzen oder sich dauerhaft ausschliessen. Beides sind equally achtenswerte Entscheidungen, und beide setzen wir ohne Wenn und Aber um.

Häufige Fragen zu Liraspin

Kann ich meine Limits selbst wieder aufheben?

Senkungen und Streichungen greifen sofort. Erhöhungen oder Aufhebungen greifen erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden, damit Sie nicht impulsiv handeln.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr Guthaben bleibt erhalten und wird Ihnen auf dem gewählten Weg ausgezahlt. Offene Wetten laufen noch regulär aus, neue Teilnahmen sind ab Eintritt der Sperre nicht mehr möglich.

Kann ich die Sperre vorzeitig aufheben?

Nein. Fristgebundene Sperren laufen vollständig ab. Nur der dauerhafte Ausschluss kann nach einer schriftlichen Anfrage und Prüfung durch uns aufgehoben werden.

Gilt der Selbstausschluss nur für dieses Gerät?

Nein, er gilt für Ihr gesamtes Konto auf allen Geräten und Zugängen, inklusive etwaiger paralleler Sitzungen.